Si usted es el ganador de alguno de los premios sorteados por Kino, debe seguir los siguientes pasos dependiendo si su apuesta fue realizada en Internet o en una Agencia: 1.- Apuestas por Internet: Si ha realizado sus apuestas en www.loteria.cl y su juego está premiado, le llegará un aviso de premio a su correo electrónico. Además, sus premios serán abonados automáticamente a su cuenta de juegos Lotería desde donde podrá realizar el retiro, desde la opción “Retiro de premios” donde deberá seleccionar la forma en la que prefiere recibir su dinero, que puede ser un cheque nominativo a domicilio o abono directo a su Cuenta Corriente, Ahorro o Vista. En el caso de los premios mayores a $500 mil, además del correo electrónico con el aviso del premio, se contactarán con usted vía telefónica ya que estos premios se entregan exclusivamente en las oficinas de Lotería. Recuerde que los premios iguales o superiores a 20 veces el valor del juego,por ejemplo $10 mil para KINO, están afectos a un descuento del 2%. Para una mayor información puede contactarnos a sclientes@loteria.cl 2.- Apuestas en Agencias: Si su apuesta fue realizada en una Agencia, en primer lugar debe acercarse antes de 60 días de realizado el sorteo, a Lotería en Santiago, Concepción o a cualquier agencia oficial de su ciudad, presentando el cartón premiado. Si el premio obtenido puede ser cubierto en la Agencia, el encargado cancelará el monto inmediatamente. No olvide que sólo algunas Agencias cancelan los premios. Si no es posible que le paguen el premio, diríjase a una agencia oficial para gestionar el cobro del premio o a las oficina de Lotería en Santiago ubicada en Carlos Antúnez 2462, comuna de Providencia o en Concepción en la calle Colo Colo 592. Para premios de monto superior a $500 mil , deberá llenar el formulario denominado: Cobranza de Premios, disponible en todas las agencias oficiales y oficinas de Lotería; a este formulario debe adjuntar una fotocopia de ambas caras de su cédula de identidad y entregar el cartón premiado. Usted debe guardar una copia del formulario (la de color blanco), el encargado se queda con las otras (amarilla y rosada) con el fin de gestionar la entrega de su premio. Por regla general, los cheques demoran un mínimo de 5 días hábiles en llegar a la agencia u oficina respectiva. Hay que considerar algunos días más, en caso de zonas distantes. Los ganadores de premios promocionales al número de cartón deben presentarse en la agencia oficial más cercana o en las oficinas de Lotería, donde se llenará el formulario Cobranza de Premios. En ese momento, se indicará el día y hora en que debe retirar su premio. Recuerde que los premios iguales o superiores a 20 veces el valor del juego, por ejemplo $10 mil para KINO, están afectos a un descuento del 2% en favor del agente. Todos los afortunados recibirán sus premios al firmar el correspondiente Certificado de Premiación en la agencia u oficina respectiva. ... Y vaya preparando su mejor pinta, porque de acuerdo al reglamento del juego, los ganadores deberán favorecer la difusión del premio, por los medios que Lotería determine, a favor de la necesaria transparencia que exige la fe pública. SANTIAGO: Carlos Antúnez 2462, Providencia   CONCEPCIÓN: Colo Colo 592 Horario de atención en oficinas: 9:00 a 13:00 hrs. - 15:00 a 18:00 hrs. de lunes a jueves. 9:00 a 13:00 hrs. viernes.